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Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025 · Responsable: Chibcha
Chibcha, con domicilio en Avenida 6N #23-50, Oficina 308, Cali, 760045, Colombia, se compromete a proteger la información personal de quienes interactúan con sus servicios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos personales de Colombia.
Para preguntas sobre el manejo de sus datos, puede escribirnos a [email protected].
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente, a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Estos pueden incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la información que describe su situación pensional.
Adicionalmente, al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies de funcionamiento básico.
Base legal: el tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento (formulario de contacto) o en el marco de la prestación del servicio solicitado (contrato de asesoría).
2. Uso de la información
- Responder a sus consultas y gestionar los servicios contratados.
- Enviar actualizaciones relacionadas exclusivamente con su expediente o proceso.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de este sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
No utilizamos sus datos para fines comerciales de terceros ni vendemos información personal a ninguna organización.
3. Compartición de datos
Sus datos personales solo se comparten con terceros cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades del sistema pensional colombiano como Colpensiones o fondos privados de pensiones, en el marco de los trámites que usted ha autorizado). También podemos compartir información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
4. Retención de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante el período que establece la legislación colombiana aplicable. Los datos de contacto de personas que no llegaron a contratar un servicio se eliminan dentro de los 12 meses siguientes al primer contacto, salvo que usted solicite su eliminación antes.
5. Protección de la información
6. Cookies
Este sitio usa cookies necesarias para su funcionamiento básico y, si usted lo autoriza, cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede consultar los detalles y administrar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión
Pedir la eliminación de sus datos cuando no haya base legal para conservarlos.
Revocación del consentimiento
Retirar su autorización para el tratamiento, en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana. También puede presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos de Colombia.
8. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas de entidades externas. Chibcha no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal en ellos.
9. Menores de edad
Los servicios de Chibcha están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos un error al respecto, eliminaremos la información de inmediato.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en este sitio con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son significativos, procuraremos notificarle a través del correo registrado.
Contacto para asuntos de privacidad
Chibcha — Asesoría Pensional
Avenida 6N #23-50, Oficina 308, Cali, 760045, Colombia
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